NUESTRAS AUDITORÍAS 'SUMAN' A LA MEJORA CONTINUA

Considerando las normas aplicables a tu empresa (por ejemplo, Ley de Protección de Datos Personales, de Responsabilidad Administrativa de la Persona Jurídica, de Seguridad y Salud en el Trabajo, entre otras) o a tu sector (p.e., Ley de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo, Libro de Reclamaciones, etc.) evaluamos el nivel de cumplimiento de éstas, las brechas existentes y las acciones que se requieren para gestionarlas, mitigando riesgos/ sanciones.

Además, podemos diseñar matrices de control, indicadores de cumplimiento y reportes para monitorear el desempeño de manera posterior, 'in house'.

Podemos evaluar la calidad de tu servicio, analizando el cumplimiento de los requisitos de tus clientes. Tenemos experiencia en la norma ISO 9001, y podemos ayudarte a implementar soluciones o identificar oportunidades de mejora.

Además, podemos ayudarte a capacitar a tus colaboradores, así como a definir los manuales, procedimientos, instructivos o material visual/ virtual para asegurar el logro de tus objetivos de calidad y servicio.

Nuestro enfoque externo y experto puede revisar/ evaluar tus procesos, áreas, proyectos o algún tema que te genere interés/ preocupación, de acuerdo al alcance y riesgos que quieras priorizar, para identificar oportunidades de mejora y gestionar riesgos normativos, operacionales o reputacionales de forma preventiva.

Y si tienes un área de auditoría interna, podemos ayudarte a ampliar su alcance y/o proveer consejo experto (Outsourcing-Cosourcing).