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Marina Malca

Marina Malca

Más de 25 años de experiencia profesional liderando Gerencias de Administración Finanzas, Operaciones y Sistemas, Gestión Humana y Contraloría en el Sistema Financiero, en empresas de servicios y empresas industriales 

Gerente de Gestión Humana y Administración (2017-2019)

Gestión de las áreas de Talento Humano, de Administración y de Procesos. Designada por Directorio, con reporte directo a Gerencia General, lográndose:

  • Reorganizar la empresa, simplificando su estructura, mejorando perfiles y reduciendo costos.
  • Reducir 15% el costo operativo, gestionando el gasto y los activos no estratégicos (comité eficiencia).
  • Optimizar procesos e implementar políticas administrativas, tomando 'best practices', reduciendo riesgo operativo, laboral y de fraude en RRHH, administración y operaciones.
  • Iniciar la transformación cultural, definiendo una cultura de adaptación al cambio e innovación y determinando los principios culturales. 

Corporación Financiera de Desarrollo (COFIDE): Banco de desarrollo del Perú

Controller (2016-2017)

Responsable de la gestión financiera, contable, presupuestal y de planillas, con reporte directo al Gerente General y 40 personas a cargo, lográndose:

  • Mejorar el servicio de las áreas de Contabilidad y Presupuestos, incrementando 15% de eficiencia, mediante su reorganización.      
  • Ampliar información financiera para unidades de negocio: Flujos de caja por negocio; e informes de origen y asignación de fondos. 

Crosland Logística: grupo empresarial en el rubro Automotriz, Inmobiliario y Turismo  

Gerente de Operaciones y Sistemas (2014-2016)

Responsable de la gestión operacional, incluyendo la gestión de sistemas y de atención de consultas - reclamos de clientes. Reporte directo al Gerente General con 120 personas a cargo y aprox. US$ 11MM en presupuesto anual del área, lográndose:

  • Agilización de > 60% en procesos críticos,  al reducir tiempos de atención y trámites de afiliados/pensionistas, mediante el liderazgo de proyectos de innovación y automatización. 
  • Optimización de la función de sistemas, reducción de sus fallas y agilización del servicio, mediante reestructuración de su infraestructura tecnológica, organización y funciones. 
  • Gestión del clima laboral, al liderar mejoras en los estándares de arquitectura y de desarrollo de sistemas.   

Profuturo AFP: administradora privada de fondos de pensiones - Grupo Scotiabank 

Gerente de Administración y Operaciones (2009-2014)

Gestión operacional y administrativa, liderando las áreas de operaciones, logística, contabilidad, tesorería y custodia del Fondo de Pensiones, con reporte directo a Gerencia General y con 140 personas a cargo, lográndose:

  • Fusión de AFPs,  liderando la integración operativa y de sistemas, al adquirir AFP Horizonte en participación igualitaria con otra AFP, sin afectar el servicio.
  • Incremento de 50% de la capacidad operativa y ahorro de 27% en el costo operacional, en un contexto de fusión de empresas a través de: a) Reorganizar el área y establecer políticas, procesos y buenas prácticas; b) Establecer una cultura de excelencia operacional como base del servicio; c) Implementar un sistema de gestión de riesgo operacional y normativo: d) Tercerizar y centralizar procesos operativos que redujo costos por economías de escala; y e) Reestructurar la plataforma de servicios lo que mejoró la atención a clientes y redujo 34% en costos.
  • Incremento consistente > 14% promedio anual en los ingresos por cobranza, equivalente a US$ 3.3MM acumulados, al reorganizar el área, segmentar la cartera y ampliar la base de proveedores. 
  • Mejora del clima laboral, mediante liderazgo participativo que desarrolló equipos comprometidos de alto desempeño y despliegue de planes de integración, comunicación y reconocimientos.
  • Gestión de riesgo operativo, normativo y sanciones, logrando el mejor puntaje en auditorias corporativas y 0 observaciones en cartas de control interno. 

Profuturo AFP: administradora privada de fondos de pensiones (a partir de 2012, parte del Grupo Scotiabank)

Gerente de Administración y Finanzas (2007-2009)

Gestión financiera, contable, tributaria y de los servicios de abastecimiento e infraestructura. Gestión de la tesorería y contabilidad de sus fondos, Reporte directo a Gerencia General - 26 personas a cargo, lográndose:


  • Reducción de US$ 4MM en impuestos anuales, mediante liderazgo gremial y gestión activa en temas tributarios. 
  • Gestión del Back office de los fondos de pensiones y de la tesorería de la empresa como administradora.
  • Reducción de US$ 600M al año en gastos generales y ahorros de US$ 40M anuales en impuestos al desarrollar proyecto de revisión y ajustes en gastos y gestionando gastos no deducibles tributariamente. 
  • Implementación de un modelo de gestión de riesgos operacional, adoptando mejores prácticas locales e internacionales.
  • Redefinición e implementación del sistema de costeo ABC, que asigna costos por segmentos de afiliados para obtener su rentabilidad.
  • Administración efectiva de los bienes inmuebles que permitió ingresos de US$ 1.2MM en alquileres y remodelación de agencias en provincias mejorando clima interno y la imagen de la empresa.

Profuturo AFP: administradora privada de fondos de pensiones

Controller (2000-2007)

Gestión del control interno de la empresa y de los procesos de auditoría interna, utilizando metodologías basadas en riesgos y normas ISO 9001-2000, reporte directo al Directorio, lográndose:

  • Fortalecimiento del sistema de control interno, mediante liderazgo de auditorías por procesos y consolidación de auditorías internas con auditorías de calidad. 
  • Implementación de Auditorías basadas en riesgos, con emisión y seguimiento de recomendaciones de acuerdo a criticidad.
  • Líder Champion en proyectos Six Sigma, en el proceso crítico de recaudación que redujo 50% el tiempo de ciclo y número de errores.
  • Participación activa en la Certificación en ISO 9001-2000 y en la implementación de buenas prácticas de Buen Gobierno Corporativo.

Profuturo AFP: administradora privada de fondos de pensiones

Subgerente de Administración y Finanzas (1997-2000)

Responsable de la gestión contable y tributaria, de la planilla de haberes y de los servicios de abastecimiento e infraestructura de AFP. Gestión de la tesorería, custodia y contabilidad de los fondos de pensiones.  Reporte directo al Gerente General con 20 personas a cargo, lográndose:


  • Organización de las áreas y funciones.
  • Definición de Políticas y procedimientos administrativos.
  • Definición indicadores de gestión.
  • Implementación ERP Exactus en procesos administrativos.

Profuturo AFP: administradora privada de fondos de pensiones

Contador General (1993-1997)

Responsable de la gestión contable y tributaria de la AFP y de la contabilidad de los fondos de pensiones., reporte directo al Gerente de Administración y Finanzas en AFP Unión y al Gerente General en AFP El Roble

AFP Unión/AFP El Roble: administradoras privadas de fondos de pensiones

Jefe de Costos y Presupuestos (1992-1993)

Responsable del costeo de las rutas comerciales, así como de la elaboración y ejecución presupuestal de la aerolínea. Definición del modelo de costeo de mantenimiento de las aeronaves. Reporte directo al Chief Finnancial Officer (CFO).

Americana de Aviación S.A.: aerolínea comercial peruana

Jefe de Créditos, Cobranzas y Tesorería (1990-1992)

Responsable la gestión de créditos a clientes, gestión de cobranza de primas y gestión de tesorería de la empresa. Reporte directo al Gerente General.

La Real Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.: empresa de seguros y reaseguros

Contadora (1983-1989)

Elaboración de los estados financieros y declaraciones juradas de impuestos. Definición del costo total y costo de reposición de los principales productos de la empresa. Emisión de información fuente para el flujo de caja y el presupuesto de la empresa. Reporte directo al Contador General.

Papelera Santa Lucía S.A.: fábrica de papeles y cartones

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